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ROI @SocialMedia

Wieder ein erstklassiges Video von Erik Qualman, in dem verdeutlicht wird wie sinnvoll es ist in Social Media zu investieren.
Neben den bekannten Vorteilen gegenüber klassischer Werbung, werden auch beeindruckende Zahlen zu Einsparmöglichkeiten am Beispiel Kundensupport/Selfservice aufgezeigt.

via juergensen.net

Windows 7 Support auch via Twitter

Passend zum Windows 7 Start hat Microsoft seinen offiziellen Twitter-Kundendienstchannel gestartet.
Unter http://twitter.com/MicrosoftHelps steht ein Supportteam rund um die Uhr zur Verfügung um bei Fragen und Problemen mit Windows 7 weiterzuhelfen. Derzeit steht der Dienst nur in englischer Sprache zur Verfügung aber es wird versucht die Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Quelle: golem.de via ms-windows-seven.de